Puedes marcar a un huésped en lista negra o marcar una reserva para no pedir reseña. No hacen lo mismo:
Huésped en lista negra
Abre la reserva.
En Info, pulsa el icono de persona que hay junto al nombre del huésped.
Elige Huésped en lista negra y pulsa Actualizar.
La marca se guarda en el huésped. Desde ese momento aparece una X roja en la fila de sus reservas en las listas del Diario (Llegadas, Salidas…) y en el calendario.
Atención: un huésped en lista negra no recibe ningún mensaje automático de las plantillas (email, Booking.com ni Airbnb), no solo la petición de reseña. Tampoco le llegarán, por ejemplo, las instrucciones de llegada o los códigos de acceso.
No pedir reseña
En el Calendario o en las listas del Diario, haz clic derecho sobre la reserva.
Entra en Reseña y elige Revisión de Do Not Ask.
La reserva muestra un icono de corazón tachado en el calendario (en las listas del Diario no se muestra). Es solo una marca para el equipo: sirve para las estadísticas de reseñas por usuario, pero no bloquea ningún envío automático. Para quitarla, repite los pasos y elige OFF No preguntes Revisión.