Ir al contenido principal

Error SIS0042 al pagar con Redsys

Qué significa el error SIS0042 y cómo corregir la clave de firma de tu pasarela Redsys

Escrito por SuiteClerk Tech Support

El error SIS0042 lo muestra Redsys al pagar cuando la clave de firma guardada en SuiteClerk no coincide con la clave del terminal en Redsys. Suele pasar al copiar la clave del entorno de pruebas o de otro terminal.

Cómo solucionarlo

  1. Entra en el portal de administración de tu TPV (Redsys o tu banco) y copia la clave secreta de encriptación (SHA-256) del terminal en entorno real. Comprueba que es el mismo número de comercio y de terminal que tienes en SuiteClerk. Si no tienes acceso, pídesela a tu banco.

  2. En SuiteClerk, entra en Pasarela y pulsa Crear pasarela para ver tus pasarelas.

  3. En la tarjeta de tu pasarela Redsys, revisa Código comercio y Terminal comercio, pega la clave en Clave de firma y pulsa Actualizar.

[CAPTURA 1: tarjeta de una pasarela Redsys con Código comercio, Terminal comercio, Clave de firma y Actualizar marcados]

No hace falta enviar enlaces nuevos: los enlaces de pago que ya enviaste funcionan con la nueva clave en cuanto la guardas.

Recuerda que las fianzas y preautorizaciones solo funcionan con la pasarela de SuiteClerk, no con Redsys. Consulta Configurar Depósitos o fianzas y sus plantillas.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?