Migración de datos:
1.Las herramientas de importación de Booking, Airbnb y Expedia importan en cuestión de minutos todas las reservas con llegada o estancia desde el día de la migración en adelante. Esta reservas importadas, cuya existencia es anterior a la migración a suiteclerk, carecen de algunos datos como tarjeta de créito o número de teléfono.
2.Las herramientas de importación de las OTAs NO importan datos o reservas históricas, pero el equipo de SuiteClerk puede introducir estos datos si le son proporcionados en excels.
3. El nuevo usuario también puede proporcionar las credenciales de acceso de su PMS antiguo al equipo de SuiteClerk para que le ayuden con el proceso. Así como las credenciales de Booking y Aribnb.
El nuevo usuario puedes enviar a [email protected] excels con la info historica que migrar.
Dependiendo del pms desde el que se migra es posible obtener todos los datos o solo algunos. En general no debe haber problema para obtener en excel:
histórico de reservas
lista de usuarios y contraseñas
lista de conexiones a SES.Hospedajes y contraseñas
datos facturación en excel
telefono y email de las reservas futuras
información de las unidades (para web etc)
plantillas de mensajes automáticos
reservas web o manuales futuras
Aunque no todos estos datos sean descargables en excel desde el PMS antiguo, el equipo técnico de SuiteClerk puede ser capaz de descargarlos si tienen acceso al cuenta.
4. Para los partes de viajeros ya enviados desde otra plataforma, pueden terminarse y enviarse desde la otra plataforma, o se puede avisar a los huéspedes del cambio e indicarles que es neceario cumplimentar el nuevo registro de viajeros de SuiteClerk que van a recibir (o que ya han recibido). Recomendamos la primera opción por facilidad tanto para los huéspedes como para los gestores y propietarios.
5. Una vez que los datos se hayan migrado por el equipo técnico de SuiteClerk es obligación del usuario comprobar que estos se han importado correctamente y que no faltan. Algunos usuarios prefieren pagar una cuota adicional de su antiguo PMS para no perder el acceso a los datos históricos durante el primer mes, en caso de que fuera necesario importar datos adicionales o realizar correcciones.
6. El equipo técnico de SuiteClerk comprueba que las importaciones de reservas presentes y futuras se han realizado correctamente y entrega las cuentas de la propiedad con la disponibilidad online cerrada. Recae sobre el nuevo usuario la responsabiliad de cerciorarse que todos los datos son correctos antes de abrir ventas. Se recomienda abrir un par de dias el calendario y comprobar desde la web de reservas de booking y airbnb que los precios están sincronizados y las tarifas son las apropiadas. Si todo parece correcto se recomienda abrir las proximas 2 o 3 semanas inmediatas, operar 4 o 5 días con SuiteClerk, habituarse a la nueva plataforma y si todo es correcto ir abriendo paulatinamente fechas posteriores.
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