En el menú de configuración:
Existen dos formas de conectar Whatsapp a SuiteClerk:
la conexión desarrollada por SuiteClerk.
la API oficial de META (la empresa propietaria de Facebook, Whatsapp, Instagram etc).
La primera es una conexión desarrollada integramente por SuiteClerk
consiste en un hack de whatsapp web y para conectarlo solo hace falta pulsar el boton CONNECT, esperar unos segundos que aparezca un QR en pantalla y vincular SClerk desde Whatsapp Business APP mediante un dispositivo móvil:
Es importante usar Whatsapp Business y no Whatsapp "normal".
No se puede escanear directamente el QR desde la aplicación de cámara del móvil sino que es necesario abrir whatsapp business y clicar en el menú de los tres puntitos y seleccionar "vincular dispositivo".
Esta conexión es completamente gratuita y funciona muy bien hasta un tamaño de cuenta de aproximadamente 40 o 60 unidades (depende del volumen de mensajes).
No existe razón para usar la conexión oficial de META business si funciona todo correctamente con la de SuiteClerk, puesto que el funcionamiento de la API oficial de META es más restringido, más dificultoso y además no es gratis (META cobra por el uso y factura directamente a la propiedad).
IMPORTANTE: Algunas veces tras una actualización de Whatsapp (suele haber entre 2 y 4 al año) es necesario desvincular y volver a vincular para que la conexión de SuiteClerk con whatsapp funcione correctamente de nuevo.
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2. La segunda es la conexión oficial de META Business (la empresa propietaria de Facebook, Whatsapp, Instagram etc).
A partir de ciertos volúmenes para la conexión de SuiteClerk de Whatsapp es posible que Whatsapp marque como spam el número de teléfono, por lo que es necesario y recomendable para estos casos usar la conexión de la API oficial de META.
2.1. Crear cuenta de META Business (se puede iniciar sesión con la cuenta de Facebook o Instagram directamente) en la dirección
2.2 Conectar la cuenta de META Busines con SuiteClerk pulsando el botón CONNECT WITH FACEBOOK y siguiendo las instrucciones.
2.3 Sincronizar las plantillas de Whatsapp de SuiteClerk con las plantillas de Whatsapp de la cuenta META Business:
2.3.1. IMPORTAR PLANTILLAS DE META:
Desde Bandeja -> Templates / plantillas SuiteClerk puede importar las plantillas ya existentes en META Busines.
2.3.2. EXPORTAR PLANTILLAS A META
Se seleciona una plantilla ya existente en META o se crea una nueva
Se sube/vincula esa plantilla a META
2.3.4. ESTADO PLANTILLAS
El estado de las plantillas subidas se representa por tres iconos en forma de nube con los colores de un semaforo:
rojo: no esta subida a META.
naranja: se esta subiendo a META.
verde: esta subida a META.