- Sí, puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en tu teléfono móvil al mismo tiempo que conectas ese mismo número a la API oficial de Meta para usarla con una aplicación externa.
Esta función oficial de Meta se conoce como Coexistencia de WhatsApp (WhatsApp Coexistence). Ya no es obligatorio desvincular o eliminar la línea del teléfono para operar con la API.
Sí, puedes seguir usando la aplicación de WhatsApp Business en tu teléfono móvil al mismo tiempo que vinculas y gestionas los chats desde la bandeja de entrada de Meta Business Suite. Ambas plataformas funcionan de manera simultánea para el mismo número.
Funcionamiento simultáneo
Uso en el móvil: Puedes abrir la app en tu teléfono con total normalidad para chatear, ver estados o gestionar grupos.
Uso en Meta Business Suite: Puedes responder desde la computadora o la bandeja unificada de Meta. Los mensajes que envíes o recibas se sincronizarán en ambos lados.
Limitaciones al sincronizar
Grupos y estados: Los chats en grupo y los estados de WhatsApp no aparecen ni están disponibles dentro de la bandeja de entrada de Meta Business Suite. [1]
Historial: Al conectar la cuenta, es posible que el sistema no importe chats grupales previos, aunque sí te dejará ver un historial de los mensajes individuales recientes.