Para una fianza que se devolverá después, lo mejor es una preautorización: se retiene el importe en la tarjeta del huésped, pero no se cobra.
Comprueba que la unidad de la reserva está asociada a tu pasarela de SuiteClerk: en Pasarela, pulsa Crear pasarela y revisa las Unidades de la tarjeta de tu pasarela.
Abre la reserva y pulsa el icono Petición pasarela de pago (tarjeta con un sobre).
En Operación, elige Pre-autorización.
En Pasarela, elige tu pasarela de SuiteClerk.
Escribe el importe de la fianza en Importe (por ejemplo, 500). Se rellena con el pendiente de la reserva, así que revísalo siempre.
Pulsa OK. Se envía al huésped el enlace para completar la preautorización.
Cuando el huésped la completa, aparece en Pasarela con estado VALIDATED. No pulses COBRAR salvo que quieras convertir la retención en un cobro.
