Con Nuki no se escribe usuario ni contraseña en SuiteClerk: inicias sesión en la web de Nuki y autorizas a SuiteClerk a gestionar tus cerraduras.
1. Conectar la cuenta
Ve a Configuración → Cerraduras y pulsa + Cuenta.
En Proveedores disponibles, elige Nuki.
En la tarjeta de la nueva cuenta, pulsa Conecta. Se abre una ventana de Nuki. Si no se abre, permite las ventanas emergentes de suiteclerk.com en tu navegador y vuelve a pulsar.
Inicia sesión con tu cuenta de Nuki Web y acepta la autorización.
La ventana se cierra sola y la tarjeta muestra Conectado.
2. Identificar y asignar las cerraduras
Pulsa Cerraduras en la tarjeta. Verás todas las cerraduras de tu cuenta de Nuki.
Reconoce cada una por la columna Alias, que muestra el nombre que le diste en la app de Nuki.
En la columna Unidad, pulsa + y elige la unidad que abre esa cerradura.
Pulsa Generar claves de cerraduras para crear los códigos de las reservas que ya existían.
Si el Alias sale vacío, usa la columna ID. Es un número distinto del ID que muestra la app de Nuki, pero se corresponde con él: pásalo a hexadecimal (por ejemplo, con la calculadora de Windows en modo Programador) y quita el primer dígito. Ejemplo: 18038495549 → 4332D993D → ID de Nuki 332D993D.
Las cerraduras sin unidad asignada no generan códigos.
3. Qué recibe el huésped
PIN de teclado: se genera para cada reserva y es el que se incluye en tus plantillas con la etiqueta de códigos de cerraduras. Necesitas un teclado Nuki (Keypad) emparejado con la cerradura.
Invitación a la app de Nuki (opcional): si quieres que el huésped también pueda abrir desde la app, escríbenos por el chat para activarla. Cuando se generan los códigos de la reserva, el huésped recibe por email y WhatsApp un mensaje de Nuki con el enlace de invitación. Es válida 48 horas y solo se puede usar una vez.
La invitación llega en un mensaje aparte, no se puede incluir en tus plantillas y su código no se ve en la reserva. Si el huésped no tiene email ni WhatsApp, no la recibirá: podrá entrar con el PIN de teclado.